Sabre incursiona en la web 2.0

La compañía presentó SocialConversion, una completa suite de productos destinada a que los hoteles maximicen su presencia en las redes sociales, difundan su marca entre nuevos clientes, estén conectados con sus huéspedes y multipliquen sus ingresos a través de la distribución en sitios como Facebook.

Según un estudio reciente de eConsultancy, firma norteamericana de mercadotecnia en Internet, más del 40 % de los viajeros utilizan las redes sociales para consultar opciones de viajes antes de decidir su compra. Esta tendencia confirma que una fuerte presencia en las redes sociales es decisiva para el éxito de un plan de mercadotecnia hotelero. Por este motivo, Sabre presentó SocialConversion, el primer conjunto de soluciones de mercadotecnia orientadas a la industria de la hospitalidad, diseñada para que los hoteles aprovechen nuevos segmentos de mercado. Además, les permite desarrollar comunidades dentro de su actual base de clientes. 

Este conjunto de herramientas incluye novedosos recursos para que los hoteles fidelicen a sus clientes e interactúen a través de las redes sociales:

- Un motor de búsqueda completamente integrado a Facebook en sintonía al diseño del sitio Web del hotel. Aquí los huéspedes pueden consultar disponibilidad y tarifas, explorar habitaciones y completar el proceso de reserva dentro de la plataforma de Facebook.

- Una función “Share-your-stay” para que los huéspedes compartan viralmente la marca del hotel y su experiencia de estadía en simultáneo por múltiples redes sociales.

- Oportunidad de crear promociones exclusivas y ofertas especiales para redes sociales, listas para publicar y compartir en Facebook.

- Integración de las redes sociales en el sitio web del hotel, mediante perfiles y plug-ins sociales que hacen posible la carga automática de datos en formularios. Además, permite interactuar y compartir contenido diverso como publicaciones en blogs, fotos y combos promocionales mediante su cuenta de Facebook.

- Adaptar pestañas y widgets para potenciar las oportunidades de promoción entre el sitio Web del hotel o la cadena hotelera y las plataformas de las redes sociales, incrementando el tráfico entre las ubicaciones.

- Generar redes y soluciones de gestión de campañas.