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Reclamos de Esquel a agencias de viajes

27 de Septiembre 2011 | Categoría: Opiniones
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Florencia Aversa, secretaria de Turismo de Esquel.

La secretaria de Turismo de Esquel, Florencia Aversa, se quejó ante la prensa local de la actitud que -dijo- tuvieron las agencias de viaje en los últimos meses, las que habrían ofrecido a sus clientes "otra opción".

"son muy pocos los que están trabajando con el canal de intermediación"

La floja temporada invernal de Esquel, un destino que no fue afectado por las cenizas del volcán Puyehue, obliga a hacer un balance y Aversa apunta al canal de intermediación.

De hecho, Aversa señaló a operadores mayoristas y agencias minoristas por no haber "posicionado" al destino, con lo que los empresarios turísticos de Esquel no pudieron aprovechar la "oportunidad" que se les abría con la situación complicada de Bariloche por la erupción del volcán chileno.

"Hoy, el destino Esquel solo hace promoción y son muy pocos los que están trabajando con el canal de intermediación. Esto hoy no está funcionando como debiera, o como nos gustaría. Es un trabajo muy complejo que también tiene que ver con la profesionalización del sector turístico a nivel local y regional, con la conectividad y muchísimas variables", explicó.

Aversa subrayó la falta de actitud de las agencias de esta forma: "Es muy difícil que una persona que ha tomado una decisión de ir a un determinado destino, luego la cambie si el que se lo vendió no le está proponiendo otra opción. Si alguien vendió Catedral o Chapelco, cuando el cliente le fue a devolver el viaje no le dio como opción La Hoya porque no la tenía dentro de sus productos para comercializar en la temporada. Es un ejemplo sencillo pero que de alguna manera nos hace ver lo que nos está faltando como destino» opinó la funcionaria municipal en dialogo con FM Sol.

En el caso de La Hoya, Aversa explicó que los turistas compran el pase en alguna agencia del receptivo local y no a través de algún mayorista, como lo hacen los demás centros de esquí.

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