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VolantaUna oportunidad en la crisis

Cómo cubrir las nuevas necesidades del viajero corporativo

22 de Junio 2009 | Categoría: Opiniones
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El nuevo perfil de viajero corporativo surgido con la crisis económica mundial obliga a las compañías que actúan en ese negocio a adaptarse y crea una oportunidad para las empresas de tecnología que busquen satisfacer las nuevas demandas. Así lo señaló Christian Von Thuemen, director Ejecutivo de Amadeus para América Latina. “El segmento corporativo ya manifiesta una metamorfosis. De acuerdo a un estudio mundial realizado por Amadeus en conjunto con The Economist, el nuevo perfil del viajero corporativo ya tiene características bien definidas: la austeridad y el pragmatismo primarán por sobre el confort, lo que traducido significa menos viajes, más cortos y en hoteles más baratos. Consecuentemente, el viajero ejecutivo dejará a un lado los lujos y se focalizará en las funcionalidades que pueda ofrecerle un hotel, como por ejemplo, disponer de conectividad Wi-Fi en la habitación o contar con una ubicación céntrica y de buen acceso a transportes públicos”, observó Von Thuemen.

El ejecutivo agregó -en una columna de opinión en El Cronista- que las “transformaciones de la industria obligarán a las compañías a adaptar sus servicios y soluciones. Quienes puedan más inteligentemente adelantarse a los nuevos perfiles de consumidor no sólo afrontarán exitosamente la crisis, sino que obtendrán de ella grandes réditos”. En ese sentido, “la tecnología jugará un papel vital en la transformación del sector turístico, que deberá responder de manera más intuitiva y cada vez con mayor acierto a las necesidades particulares del viajero. En un tiempo donde los viajeros demandarán mayor control, seguridad y personalización, surgirá una verdadera oportunidad para que la tecnología ofrezca una interrelación más comprometida y centrada en los individuos”, concluyó.

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