¿Que valoran los viajeros frecuentes de las tarjetas corporativas?

American Express presentó hoy a la prensa un estudio sobre comportamiento y expectativas del viajero frecuente, del cual surge que en un alto porcentaje de ese tipo de usuario utiliza las tarjetas corporativas y valora especialmente los beneficios que le aportan en cuanto a la asistencia al viajero, el ingreso a los salones VIP de los aeropuertos -en el caso de la Gold-, los seguros de equipaje y el reintegros de viajes.

"Asistencia al viajero, salones VIP, programa de recompensas"

El estudio –preparado con motivo del 10° aniversario de la tarjeta The Gold Corporate- indica que las empresas apelan a los beneficios de las tarjetas corporativas a la hora de preferir su uso frente al efectivo, las transferencias o los reintegros, mecanismos cada vez menos utilizados. 

Más beneficios

Entre los beneficios percibidos de las tarjetas corporativas como medio de pago, los usuarios también mencionan la facilidad para comprar estadías o pasajes, los descuentos y cuotas disponibles y los programas de recompensas. También es apreciada la simplicidad en el momento de rendir los gastos al regresar.

“Las empresas comprenden que los servicios de viaje como la asistencia al viajero, el acceso a salones VIP y a conectividad wi-fi, así como los seguros por pérdida de equipaje o demora en la entrega, no son privilegios sino una excelente inversión para lograr que quien viaje se concentre en lograr lo más importante: capacitarse, cerrar un acuerdo o lograr una venta”, dijo Patricia Furlong, general manager del segmento de tarjetas corporativas de American Express (Amex) y añadió que  “la tarjeta The Gold Corporate ofrece todos estos beneficios haciendo de este producto el más completo del mercado”. 

Viajes al exterior y al interior

El informe de Amex destaca que, sobre una muestra de 101 empresas consultadas (en todos los casos las respuestas provinieron de directivos con poder de decisión), un 83% envía personal al extranjero todos los años y un 16% lo hace al interior del país. 

Los motivos principales de esos viajes son: Ventas (59% de las firmas tiene viajeros frecuentes con ese objetivo), Congresos (43%), Relacionamiento (36%) y Capacitación (36%). El trabajo de Amex muestra también que la penetración de tarjetas corporativas es cada vez más alta, ya que el 75% de quienes viajan por  negocios y el 69% de los viajeros con destinos internacionales lo hacen con este medio de pago.

Prevén una mayor cantidad de viajes

Destaca asimismo el informe que la mitad de las empresas del país con viajeros frecuentes incrementarán sus viajes corporativos en los próximos 5 años, tanto hacia el exterior como hacia el  interior de la Argentina. 

El estudio, realizado en junio por la consultora Cicmas Strategy Group, revela además que en los últimos cincos años la frecuencia de viajes aumentó para el 44% de las empresas, en tanto que un 40% afirmó que se mantuvo en los mismos niveles y un 16% dijo que había disminuido la cantidad de viajes realizados. 

Líderes en el segmento

Dijo Furlong que son líderes en el mercado corporativo y que en los últimos cinco años duplicaron el portfolio. “En el segmento de las empresas globales, que son unas 300 en el país, tenemos una penetración cercana al 100% y entre las grandes compañías argentinas, de alrededor del 70 por ciento”. En cuanto a la segmentación del portfolio por cantidad de empresas, la ejecutiva destacó que las pyme representan el 90 por ciento.

Indicó que la competencia principal que tiene “son los bancos porque todas las empresas están bancarizadas y las entidades les pueden ofrecer todo tipo de servicios financieros, incluido el de las tarjetas corporativas. Como contrapartida, en Amex les ofrecemos la especialización en este servicio, que no es uno más entre varios como sucede en el caso de los bancos.