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Iniciativa conjunta de la Sectur y Defensa del Consumidor
Mar del Plata pone en marcha los Tribunales Arbitrales
11 de Enero 2010 | Categoría: Institucionales
La Municipalidad de General Pueyrredón anunció la puesta en marcha de los Tribunales Arbitrales de Consumo Turístico, los cuales agilizarán los trámites referentes a reclamos efectuados por turistas, a raíz de eventuales inconvenientes con las agencias de viajes o los hospedajes en destinos. La iniciativa de la Secretaría de Turismo de la Nación y la Subsecretaría de Defensa del Consumidor apunta además a que las demandas sean resueltas en un plazo de 72 horas, a fines de que el turista no vea afectado su tiempo vacacional.
El municipio adhirió al Convenio Marco de Cooperación y Asistencia Técnica el pasado 15 de octubre, en ocasión del II Congreso Nacional de Calidad Turística, que se llevó a cabo en la ciudad de Mar del Plata. La implementación de Tribunales Arbitrales permitirá a las empresas turísticas que adhieran la posibilidad de satisfacer las demandas de los viajeros y evitar una posible instancia administrativa o judicial en el futuro, además de contar con una nueva herramienta de calidad que mejorará su oferta de servicios.
El anuncio oficial del lanzamiento se llevó a cabo en la sede del Ente de Turismo de Mar del Plata y estuvieron presentes el intendente local, Gustavo Pulti; la subsecretaria de Defensa del Consumidor, María Colombo; y el director de Registro y Fiscalización de la Secretaría de Turismo, Ricardo Maldonado, entre otros.
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