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Alquiler de autos, más rápido con Amadeus

08 de Septiembre 2009 | Categoría: Novedades

Amadeus realizó un estudio para identificar el tiempo que necesitan los agentes de viajes para reservar coches de alquiler yen el que se comparan tres soluciones de reserva: Amadeus Cars, portales de proveedores de alquiler de coches (rent-a-car) y centros de atención de llamadas.El estudio, encargado por Amadeus y llevado a cabo por la consultora internacional ALTEN Ingeniería, se realizó entre 30 agencias de viajes de tamaño mediano ubicadas en Francia y España. Los supuestos evaluados para probar la rapidez y facilidad de uso de cada solución se plantearon en un entorno normal de trabajo de una agencia y fueron estudiados por un equipo independiente de investigadores, aspecto determinante para garantizar la credibilidad de los resultados.

Danilo Spada, de ALTEN Ingeniería, que dirigió el proyecto en representación de Amadeus, dijo que "El estudio demuestra que Amadeus Cars es la solución más eficaz de las tres cuando los agentes de viajes reservan coches de alquiler para sus clientes" e ilustró su opinión afirmando que "cuando se comparan los resultados, Amadeus Cars resulta ser, de media, 1 minuto y 12 segundos (46%) más rápido que los portales y 1 minuto y 47 segundos (59%) más rápido que los centros de atención telefónica. En términos de ahorro de costos, esto equivale a entre 35.000 y 98.000 euros anuales para las agencias más grandes y entre 7.000 y 19.000 para las más pequeñas".

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