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VolantaSegún Aadetur

En las quejas, el transporte está a la cabeza

20 de Enero 2009 | Categoría: Novedades

Un relevamiento realizado por la Asociación Argentina de Derecho del Turismo (Aadetur) indica que entre 6 y 7 de cada 10 reclamos realizados por los turistas en la Argentina en el año 2008 estuvieron vinculados con el transporte. En ese rubro se llevan las palmas las compañías aéreas. La diferenciación entre viajeros locales y extranjeros en las tarifas aéreas, los combustibles y el alojamiento pese a que se han prohibido, se encuentran entre los principales motivos de queja de los turistas que llegan a la Argentina. En el caso de agencias de viajes, la venta de servicios por Internet acaparó el 18% de las quejas, demostrando no sólo un crecimiento en la penetración de este canal, sino también un preocupante nivel de conflictividad.



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