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VolantaAlcanzó los 130 mil clientes en el segmento de lujo

Club Med entra en una nueva era

18 de Enero 2012 | Categoría: Hoteles
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Club Med Valmorel, el nuevo resort de la cadena en los Alpes franceses.

La cadena de resorts hizo su balance del año y anunció un incremento en todos sus indicadores de negocio y una evolución sostenida en 2011 a pesar del contexto global de crisis. Alcanzó los 130 mil clientes en el segmento de lujo y tiene vendido el 60% para 2012.

"hemos ganado 130.000 clientes en el segmento de lujo y alcanzado un récord único en las tasas de satisfacción del cliente"

Al respecto, Henri Giscard d'Estaing, presidente de Club Med, dijo que “Club Méditerranée es estructuralmente rentable. Al día de la fecha hemos ganado 130.000 clientes en el segmento de lujo y alcanzado un récord único en las tasas de satisfacción del cliente. Con dos tercios de nuestros Villages en el segmento alta gama, y un 60% de las ventas realizadas para 2012, estaremos preparados para entrar en una nueva eraâ€.

Panorama global de la cadena según regiones

Europa alcanzó un aumento del 3,2% en todas sus reservas en relación al año anterior. Los resorts de América también lograron un crecimiento dinámico que se elevó un 10,2%, liderado por el aumento de categoría del Sandpiper Bay, en Florida, y por  la renovación del complejo de Rio das Pedras, en Brasil.  Asia, por su parte, alcanzó un crecimiento continuo del 40% en China.

El futuro

Para el año 2012, la cadena francesa tiene como objetivo inmediato fortalecer el contacto directo con los clientes, reafirmar su posición a través de la expansión internacional, aumentar su cuota de mercado en los mercados maduros y garantizar de manera sostenible la rentabilidad en todas sus unidades de negocio.

“El espíritu de esta nueva era se plasma en Valmorel, el Village de última generación que hoy estamos inaugurandoâ€, comentó Giscard d'Estaing en referencia al complejo que la firma posee en los Alpes franceses.

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