San Martín de los Andes, pionera en la web

A poco más de un año de incursionar como marca en el mundo de las redes sociales, San Martín de los Andes considera muy positiva la experiencia. En la actualidad, el destino tiene casi 14.000 seguidores en la página de Facebook y más de 4.000 en el perfil de la misma red social

El trabajo de San Martín de los Andes en las redes sociales se hizo de forma planificada y en etapas, atendiendo a las cambiantes reglas y tendencias que gobiernan la web 2.0. En este sentido, la marca cuenta hoy con una alta taza de interacción. Por ejemplo, durante el mes de junio pasado, según informó la Secretaría de Turismo a cargo de Raúl Pont Lezica, los fans de San Martín de los Andes produjeron más de 2 millones de impresiones de páginas.

Sobre este tema, la consultora estadounidense Vitrue dijo que dicha interacción de los usuarios tiene un valor anual de mercado cercano a los� US$ 132.000. Este valor se calcula en base a lo que costaría contratar espacios en la web que permitan lograr� este grado de interacción con el público objetivo.

Diariamente, los fans y amigos reciben actualizaciones y novedades del destino y otros contenidos como fotografías y videos, además del material producido espontáneamente por los propios seguidores de la marca.

De la interacción con sus fans en las redes sociales en las que interviene (Facebook, Twitter, YouTube, Flicker) la Secretaría de Turismo rescata el costado “emocional” de la comunicación, que evidencia un lazo afectivo con el destino y el deseo manifiesto de visitarlo. A su vez, dicha manifestación produce un efecto que redunda positivamente en el branding y en la fidelidad a la marca.

En este sentido, para los responsables del a estrategia web luego de un año de trabajo “sostenerse con éxito y administrar comunidades donde el branding se mantenga en alto grado de valoración y donde la red no se contamine con debates u otros temas de actualidad, es un logro trascendente”.

No obstante, para profundizar su experiencia en las redes sociales, San Martín de los Andes está trabajando en la construcción de comunidades verticales que convoquen aún con más grado de exactitud grupos de interés sobre sus diferentes atractivos y captar a aquellos que, cada vez más, comienzan sus vacaciones informándose en la web.

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