Spanair dejó de operar

Desde el viernes pasado alrededor de 83 mil pasajeros se quedaron sin vuelos debido al cese de operaciones declarado por la aerolínea Spanair a través de un comunicado. La mayoría de los afectados corresponde a clientes con vuelos a o desde los aeropuertos de Madrid y Barcelona.

"más 83.006 pasajeros se quedarán sin volar con la compañía en la primera semana de cese de operaciones"

La debacle se desató cuando se conoció que Spanair -miembro de Star Alliance- presentó en los Juzgados de Barcelona el concurso voluntario de acreedores con un pasivo que asciende exactamente a 474 millones de euros. Del total del importe del pasivo, 260 millones corresponde a los accionistas, mientras que 214 millones son acreedores a terceros.

En total, 83.006 pasajeros se quedarán sin volar con la compañía en la primera semana de cese de operaciones, desde la noche del pasado viernes hasta el próximo viernes 3 de febrero.

Por otra parte, este lunes la compañía presentó un expediente de regulación de empleo (ERE) de extinción para la totalidad de su plantilla, que supera los 2.000 trabajadores, según dio a conocer Europa Press, generando, como era de esperar, un "gran malestar" en el plantel de empleados, quienes no quedaron satisfechos con las primeras expliciaciones que les dio el presidente de Spanair, Ferran Soriano. 

Este lunes 30 de enero, Spanair publicó el siguiente comunicado en su sito web:

Spanair informa de que la compañía aérea ha cesado sus operaciones y, por consiguiente, dadas estas excepcionales circunstancias todos nuestros vuelos a partir del día 28 de enero del 2012 quedaron cancelados.

Opciones de reembolso:

A fecha de hoy, Spanair está ultimando un acuerdo con la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA, en sus siglas en inglés) para facilitar el reembolso de los billetes adquiridos y no volados por parte de los pasajeros de Spanair.

El acuerdo facultará a las agencias de viaje a reembolsar el precio íntegro de los billetes a los pasajeros que los hubieran pagado mediante transferencia bancaria o en efectivo en las citadas agencias de viaje.

En los próximos días informaremos a las agencias de viajes sobre el procedimiento a seguir.

El resto de los pasajeros que hubieran abonado el billete mediante una tarjeta de crédito tanto directamente en la página web de Spanair como en una agencia de viajes, deberán informarse a través de su entidad financiera de las posibilidades de reembolso.

Spanair considera que el conjunto de estas medidas contribuirá a cubrir la mayoría de las reclamaciones presentadas.

Recordamos que los pasajeros afectados pueden interponer la correspondiente reclamación por cualquiera de los siguientes canales:

- Oficinas de ventas de Spanair. - Mostradores de AENA ubicados en los correspondientes aeropuertos. - Oficinas de turismo de los correspondientes aeropuertos. - Agencia Catalana de Consumo

Opciones alternativas de vuelo:

Le recordamos que, como se informó en anteriores comunicados, Spanair está en contacto con otras aerolíneas (especialmente con Vueling, Iberia y Air Europa) para encontrar soluciones alternativas a aquellos pasajeros afectados que deseen volar durante los próximos días, ofreciéndoles tarifas especiales. Encontrará más información en las páginas web de dichas compañías y en sus oficinas de venta.

Si dispone de un billete comprado con Spanair pero operado por otra aerolínea miembro de Star Alliance, no podemos garantizarle que la misma proteja este vuelo. Le rogamos se informen aerolínea correspondiente.

Información de contacto:

Para disponer de información actualizada, le rogamos consulten nuestra página web www.spanair.com

 Tanto el Spanair Center (900.13.14.15 – desde fuera de España +34 971 916 047) como nuestras Oficinas de Ventas en los aeropuertos permanecerán abiertas para atenderle en la medida de lo posible.

Además, Spanair está en permanente contacto con las autoridades aeronáuticas y forma parte del Comité de Crisis del aeropuerto de Barcelona donde continuamente se evalúa el plan de contingencia tras el cese de operaciones de la aerolínea.

Spanair pide disculpas públicas a todas aquellas personas que se han visto afectadas.

Información actualizada en Twitter: @spanairinformac