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Buceo en Puerto Madryn
VolantaEl 80% de los tickets se venden por intermediarios

Para Iberia, las agencias de viajes son el canal de ventas por excelencia

07 de Diciembre 2009 | Categoría: Aviación
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Los cambios en Iberia, tanto su fusión con British Airways como el futuro lanzamiento de una low cost para los vuelos corto y medios, han generado expectativa entre las agencias y operadores. Según el portal especializado HostelTur, las agencias siguen siendo el canal de ventas de Iberia, pese a los augurios de apabullante aumento de venta directa por internet, que no se han cumplido. Iberia contemplaba en su anterior Plan Director llegar a un 37% de venta directa, dejando en poco más del 60% la intermediada por agencias.

El objetivo era alcanzar el 20% por internet, y el 17% restante entre el call center y oficinas propias. No obstante, solo creció la venta por internet, mientras que han languidecido hasta la casi desaparición la venta telefónica y presencial, siendo absorbida por las agencias, las que siguen concentrando el 80% de las ventas de tickets aéreos de la aerolínea española.

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