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VolantaEn la etapa de reinicio de actividades

Encuestas: prioridades y requisitos de los viajeros para volver a volar

03 de Septiembre 2020 | Categoría: Aviación
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Las compañías aéreas y las administradoras de los aeropuertos del mundo se preparan para el reinicio de la actividad luego de pasar por el pico de la pandemia del coronavirus. Al respecto, tres encuestas muestran cuales son los temas a los que los viajeros les prestan más importancia en esta etapa y cuál es la disposición y requisitos que tienen para volver a volar.

Una encuesta a pasajeros llevada a cabo por Aeropuertos Argentina 2000, detectó que hoy en día los viajeros dan mayor importancia a puntos básicos tales como la salud, la seguridad, la amabilidad de los empleados y la conexión empática que brinden al usuario en caso de necesitar contención especial. Un punto fuerte del estudio es la alta valoración de las terminales de autoservicio para realizar trámites ya que limitan el contacto con otras personas.

Además, según dos encuestas sobre confianza del consumidor que realizaron IATA e Inside Flyer se pudo conocer que el 14% de los encuestados volvería a volar de inmediato, el 60% esperaría dos meses después de la contención del virus, el 40% esperaría seis meses después de la contención del virus, y el 60% del total relevado quiere esperar a que su situación financiera se estabilice antes de volver a viajar. Por otra parte, más de la mitad de los encuestados quieren reservar el mismo viaje que tuvieron que cancelar por causa del virus.

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